Nos services en communication et gestion de crise
L’agence Nitidis vous apporte une approche unique en communication de crise, gestion de crise et média training de crise.
Chez Nitidis, nous offrons des solutions sur mesure en communication de crise et gestion de crise.
Notre expertise vous garantit une approche de haut niveau adaptée à vos besoins.
Conseil personnalisé en communication de crise
Nous vous guidons avec précision pour protéger votre image et vos intérêts, quelle que soit la situation. Analyse, recommandations et aide à la décision, en toute confidentialité.
Audit complet de votre organisation
Nous analysons vos forces et vos points de progrès pour optimiser votre dispositif de gestion de crise. Vous recevez un bilan détaillé et des recommandations hiérarchisées.
Stratégies de communication de crise sur mesure
Nous construisons à vos côtés une stratégie et des messages clairs et efficaces pour chaque situation sensible, auprès de chacun de vos publics.
Gestion de crise à chaque étape
Avant, pendant et après la crise, nous vous accompagnons pour en limiter l’impact et rebondir rapidement. Organisation, décision, coordination des acteurs.
Média training de crise
Préparez vos porte-parole à intervenir sous pression. Messages clairs, posture maîtrisée, réponses efficaces face aux journalistes, en conditions réelles.
Exercices de crise réalistes
Testez vos réflexes et renforcez vos dispositifs dans des conditions proches du réel. Chaque exercice est suivi d’un retour d’expérience pour améliorer vos procédures.
Assistance en continu 24/7
Une réponse immédiate, 24h/24 et 7j/7, pour débuter une assistance en gestion et communication de crise. Nos experts rejoignent votre cellule de crise sans délai.
Plan de communication de crise prêt à l’emploi
Nous rédigeons votre plan de communication de crise : organisation, procédures d’alerte, rôles, messages types et outils. Un document opérationnel, prêt à être activé dès les premières minutes.
Guide de gestion de crise
Nous rédigeons un guide de gestion de crise clair et immédiatement exploitable, en situation de crise comme de pré-crise. Fiches réflexes, check-lists et procédures adaptées à votre organisation.
Gestion de la réputation et bad buzz : qualifier, répondre, laisser une trace juste
Un bad buzz est une polémique négative qui se propage en quelques heures, d'abord en ligne, puis dans les médias.
Quel accompagnement selon votre situation ?
Chaque organisation aborde la crise à partir d’un point de départ différent. Voici comment nos services répondent à vos besoins, selon le moment où vous nous sollicitez.
Vous êtes en situation de crise
Une crise vient d’éclater ou menace de le faire : accident, cyberattaque, mise en cause médiatique, polémique sur les réseaux sociaux. Nos experts sont mobilisables immédiatement grâce à notre assistance 24h/24 et 7j/7. Ils rejoignent votre cellule de crise, vous aident à décider, rédigent vos messages et préparent vos porte-parole. En cas de polémique en ligne, découvrez notre accompagnement en gestion de la réputation et bad buzz.
Vous souhaitez vous préparer
Vous voulez savoir si votre organisation est prête à faire face à une crise ? L’audit dresse un diagnostic de votre dispositif. Nous rédigeons ensuite votre plan de gestion de crise et votre guide de gestion de crise, puis les testons lors d’exercices de crise réalistes.
Vous souhaitez former vos équipes
Nos formations certifiées Qualiopi préparent vos collaborateurs à la communication de crise et à la gestion de crise. Le média training de crise prépare vos dirigeants et porte-parole à s’exprimer face aux journalistes, sous pression.
Vous avez besoin d’un regard extérieur
Une situation sensible, une décision délicate, un sujet susceptible de dégénérer ? Notre conseil personnalisé vous apporte l’analyse et la recommandation d’experts expérimentés, en toute confidentialité.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Actions de formation
Organisme de Formation certifié Qualiopi pour ses actions de formation
Préparez vos équipes à gérer toute crise avec des programmes de haut niveau.
Formation communication de crise
Notre formation vous prépare à communiquer avec précision et efficacité, même sous pression.
Formation de gestion crise
Préparez vos équipes à gérer toute crise avec des programmes de haut niveau.
Formation média training de crise
Gagnez en aisance et en clarté face aux médias et au public dans toute situation.
Nos formations produisent des résultats concrets
En 2025, nos programmes de formation ont atteint des niveaux de satisfaction exceptionnels. Les chiffres parlent d'eux-mêmes et reflètent notre engagement envers l'excellence pédagogique.
Questions fréquentes
La gestion de crise désigne l’ensemble des décisions et actions mises en œuvre pour maîtriser une situation de crise et en limiter les conséquences. La communication de crise en est une composante essentielle : elle consiste à informer les publics concernés (salariés, clients, médias, autorités) de façon rapide, cohérente et transparente. Les deux doivent être menées ensemble.
Oui. Aucune organisation n’est à l’abri d’une crise, et la qualité de la réponse dépend avant tout de la préparation. Un plan de crise permet de gagner un temps précieux lors des premières heures, qui sont souvent décisives.
Oui. Nos experts sont joignables 24h/24 et 7j/7 au 0800 10 12 20 (numéro gratuit), y compris la nuit, le week-end et les jours fériés.
Nitidis est certifiée Qualiopi au titre des actions de formation. Cette certification est l’une des conditions pour que les formations puissent être prises en charge par certains financements, selon les dispositifs dont relève votre organisation.
Les crises que nous accompagnons
Nos consultants interviennent sur tous les types de crises, pour des organisations publiques et privées :
- Crises industrielles et environnementales : incendie, explosion, pollution, sites classés Seveso.
- Cyberattaques et fuites de données : rançongiciel, piratage, divulgation de données personnelles.
- Crises sanitaires : épidémie, contamination, rappel de produits.
- Crises de réputation : bad buzz, mise en cause d’un dirigeant, campagne de dénigrement.
- Crises sociales : conflits, restructurations, accidents du travail.
- Événements climatiques et catastrophes naturelles : tempête, inondation, canicule.
- Crises juridiques et judiciaires, en lien avec les avocats de nos clients.