Réputation et influence

Un bad buzz est un emballement négatif, soudain et viral, qui met en cause une entreprise ou son dirigeant. Il devient une crise lorsqu’il atteint un public qui décide : médias, régulateur, investisseurs, salariés. Il échappe souvent aux cellules de crise parce qu’il avance sur plusieurs tempos à la fois, et qu’il ne s’efface plus.

Préserver et renforcer son e-réputation : analyse des signaux numériques, des avis et des réseaux pour protéger et consolider l’image d’une organisation en communication de crise.

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Comment gérer une crise médiatique : une cellule de crise analyse l’emballement médiatique pour structurer la réponse en communication de crise et éviter un bad buzz.