Cyberattaques : L'importance cruciale du coordinateur de crise avec Nitidis

Découvrez l'importance du coordinateur de crise dans la gestion des cyberattaques avec Nitidis, l'agence spécialisée en communication et gestion de crise.

Cyberattaque cybercrise représentées par cette photo

Cybercrises : La valeur inestimable du pilote de gestion de crise

Face à la montée des cyberattaques, la nécessité d'une gestion de crise efficace n'a jamais été aussi critique. A titre d'exemples, des entreprises françaises majeures comme Sopra Steria et le CHU de Rouen ont déjà ressenti les impacts dévastateurs d'une cybercrise. Dans ce contexte, Nitidis, une agence leader en gestion et communication de crise, met en lumière le rôle essentiel du pilote de crise.

L'évolution des cyberattaques en France

En 2020, Sopra Steria, l'un des géants des services numériques en Europe, a été frappé par une variante du ransomware Ryuk, perturbant ses opérations à travers différents pays. De même, le CHU de Rouen a subi une attaque par ransomware en 2019, exposant les risques accrus auxquels les établissements de santé sont confrontés.

Le pilote de crise selon l'ANSSI et l'intervention de Nitidis

L'ANSSI souligne la nécessité d'un "pilote de crise", spécialement dans le contexte de cyberattaques toujours plus complexes. Ce professionnel joue un rôle pivot : Guider l'entité affectée depuis le début de la crise jusqu'à la reprise totale de ses activités.

« En matière de cyberattaques, la prévention est notre bouclier, mais la gestion et la communication de crise sont nos épées. Face aux menaces en constante évolution, chaque entreprise doit être armée et prête à réagir. » Laurent VIBERT CEO de Nitidis

Pilote de crise : Définition et Missions selon l'ANSSI

Définition : Un Pilote de crise, tel que défini par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), est une figure clé désignée pour guider, coordonner et superviser les mesures prises lors d'une cybercrise. Son rôle est motivé par la complexité croissante des cyberattaques et l'impact potentiellement dévastateur qu'elles peuvent avoir sur les entités touchées. L'agence Nitidis, spécialiste en communication de crise et gestion de crise, préconise cet acteur essentiel depuis des années. Selon Nitidis, le pilote de crise joue un rôle crucial en tant qu'interface de communication, à la fois en interne et en externe, pour les entités confrontées à une crise cyber.

Missions selon l'ANSSI :

  1. Accompagnement de la victime : Le pilote de crise est responsable de soutenir l'entité affectée tout au long de l'incident, depuis l'identification de la menace jusqu'au rétablissement complet de son activité.
  2. Coordination transversale : Compte tenu de la nature souvent multifacette des cyberattaques, le pilote de crise doit assurer une réponse transversale, impliquant différentes équipes, qu'il s'agisse de l'IT, de la sécurité ou de la direction.
  3. Conseil en cybersécurité : Bien que son rôle principal soit de coordonner la réponse, le pilote de crise peut également conseiller sur l'adoption de nouvelles solutions de cybersécurité pour renforcer la posture de défense de l'entité.
  4. Communication de crise : Le pilote doit être capable de communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation, allant du personnel technique au comité de direction. Il doit présenter clairement les situations, les options et les risques, permettant ainsi aux dirigeants de prendre des décisions éclairées.
  5. Garant de la structure : En cas de crise, le pilote de crise est le garant de la structure du dispositif de réponse. Il veille à ce que toutes les étapes nécessaires soient entreprises, des premières mesures techniques aux synthèses managériales.

L'importance des "soft skills" en gestion de crise

Le pilote de crise ne se contente pas de compétences techniques. Les "soft skills", comme l'écoute, la communication et la résolution de conflits, sont centrales pour orchestrer la réponse à une crise. Dans cette perspective, Nitidis apporte son expertise pour assurer que les entreprises bénéficient d'une coordination et communication optimales en temps de crise.

L'approche proactive de Nitidis en matière de cybercrises

Préparation, prévention, et réponse rapide sont essentielles pour contrer les cybermenaces. Nitidis, avec son équipe d'experts et sa vision stratégique, assure que les entreprises soient non seulement protégées, mais aussi prêtes à réagir avec agilité et résilience face à toute cybercrise.

En conclusion,

Dans le paysage actuel des cybermenaces, le coordinateur de crise est le phare qui guide les entreprises à travers les tempêtes numériques. Nitidis, grâce à son expertise en gestion de crise et communication de crise, est le partenaire idéal pour accompagner les entreprises dans ces défis.