Comment travaille une agence conseil en communication de crise pour accompagner ses clients en situation de crise ?
Lorsqu'il s'agit de gérer la communication de crise, une agence dédiée, telle que Nitidis, prend en charge une partie spécifique de la communication interne et externe au nom d'un client. Le rôle principal de cette agence de communication de crise est d'orienter et de guider son client, renforçant ainsi son image auprès d'une audience spécifique. Pour résoudre les conflits, un consultant spécialisé en communication de crise, à l'image de Laurent Vibert de Nitidis, dispose d'une expertise rare, qui se révèle utile pour l'entreprise en crise.
Un des aspects cruciaux en situation de crise est souvent la nécessité pour les clients de faire entendre leur vérité, surtout en présence de fausses informations ou de rumeurs. Du point de vue juridique, certains pourraient conseiller de rester en retrait des médias pour gagner judiciairement. Toutefois, en communication, l'approche est souvent opposée. En période de crise, le silence peut souvent être interprété comme un signe de culpabilité ou de suspicion.
Face aux divers scénarios, la gestion d'une crise demeure un défi majeur pour l'entreprise. Une agence spécialisée en communication de crise, telle que Nitidis, possède les compétences nécessaires pour naviguer à travers ces turbulences. Pour Nitidis, une agence parisienne de communication et de relations publiques, les crises sont non seulement gérables, mais également évitables. Dans tous les cas, s'y préparer est crucial ! Notre expertise en matière de gestion de crise offre tranquillité d'esprit et assurance à nos clients.
Les enjeux liés à une crise pour une entreprise l'incitent à consulter des spécialistes du média training. Plusieurs domaines (juridique, économique, politique, éthique, culturel, etc.) sont mobilisés pour répondre à une situation urgente. Un plan personnalisé combinant stratégie médiatique et judiciaire doit être rapidement mis en œuvre. L'objectif principal est d'influencer positivement l'opinion publique dans le respect.
En général, les tensions avec les parties prenantes concernées poussent les agences de communication à offrir des solutions en communication de crise. Face à des enjeux, les entreprises font souvent appel à des avocats. Toutefois, nous suggérons fortement à nos clients potentiels de solliciter dans le même temps, des experts en communication de crise pour faire face médiatiquement à leurs critiques.
En tant qu'expert en communication de crise, Nitidis agit en tant que défenseur. Les critiques incessantes sur diverses plateformes médiatiques et sur les réseaux sociaux requièrent une préparation minutieuse. Nous proposons une préparation stratégique pour permettre aux entreprises d'être prêtes et ne pas être surprises. Notre expertise aide à préparer diverses situations pouvant impacter une entreprise. La question clé est : possédez-vous un plan de gestion de crise ? Si oui, avez-vous envisagé différents scénarios ? Quel est le pire scénario et qu'avez-vous prévu pour l'accompagner en matière de gestion de crise et de communication de crise ?
Notre approche en communication de crise à Paris est proactive. Le média training est tout autant essentiel pour identifier les bons interlocuteurs, les porte-parole, préparer les messages et optimiser les interactions avec les médias. L'objectif est d'élaborer une stratégie adaptée aux médias traditionnels et numériques. De plus, il est crucial d'avoir un suivi médiatique régulier. Une veille média ainsi qu'une veille sur les réseaux sociaux est impérative !
En conclusion, être préparé à des situations de crise signifie être prêt à gérer divers scénarios. Une planification proactive est le meilleur moyen de se protéger et de répondre rapidement en cas de crise.
